Politique

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Blue Planet Coffee Sàrl. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de l’utilisation du site https://blueplanetcoffee.ch/.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement :

• Identité : Nom, prénom.
• Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Livraison : Adresse postale complète.
• Paiement : Informations de transaction (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés, nous ne stockons pas vos numéros de carte).

Nous collectons également des données automatiquement (adresse IP, type de navigateur) via des cookies pour améliorer votre expérience.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes, livraisons et factures.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti).
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales (généralement 10 ans pour les documents comptables en Suisse).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires de confiance nécessaires à l’exécution de la vente :

• Services de livraison (La Poste, etc.).
• Prestataires de paiement (Stripe, Twint, etc.).
• Hébergeur du site.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou de suppression.
• Droit d’opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@blueplanetcoffee.ch.

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Politique des Cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou mobile lors de la visite d’un site. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences sur une période donnée.

2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site (gestion du panier d’achat, connexion au compte).
• Cookies de performance/analytiques : Nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (ex: Google Analytics) afin d’optimiser la navigation.
• Cookies de marketing (le cas échéant) : Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites.

3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez :

• Accepter tous les cookies.
• Les refuser (certaines fonctionnalités comme le panier pourraient être limitées).
• Configurer vos préférences directement dans les réglages de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

4. Contact

Pour toute question relative à l’usage des cookies, vous pouvez nous écrire à contact@blueplanetcoffee.ch.